AppleがMacBookをリコールしたかどうかを確認する方法（無料修理用）
Appleは最近多くのMacBookをリコールしました。MacBookは、バッテリー、キーボード、ロジックボード、ディスプレイのバックライト、またはその他のコンポーネントを無料で交換できる場合があります。無料の修理が受けられるかどうかを確認する方法は次のとおりです。
MacBookが正常に動作している場合でも、利用可能なリコールを確認する必要があります。たとえば、あるApple MacBookバッテリーのリコールでは、バッテリーが「過熱して火災の安全上のリスクを引き起こす可能性がある」と記載されています。Appleに無料サービスを提供することで、新しい新しいバッテリーを手に入れることができ、MacBookが炎上する可能性を減らすことができます。
MacBookのモデル番号とシリアル番号を確認する方法
MacBookが適格かどうかを知るには、その正確なモデル名を知る必要があります。Appleにシリアル番号を提供する必要がある場合もあります。
この情報を見つけるには、Macのディスプレイの左上隅にあるメニューバーのAppleアイコンをクリックします。メニューから「このMacについて」を選択します。
必要なすべての情報がここに表示されます。お使いのMacBookのモデル名はインストールしたmacOSのバージョン番号の下に表示され、シリアル番号は情報リストの下部にある「シリアル番号」の右側に表示されます。
どのMacが適格ですか？
Appleは、同社のWebサイトで、リコールのほぼ完全なリストを提供しています。これは、同社が「Exchange and RepairExtensionPrograms」と呼んでいます。Macのモデル名がこのリストに表示されているかどうかを確認します。
- MacBook Air（Retina、13インチ、2018） –AppleはこれをWebサイトに掲載していません。ただし、これらのシステムの「ごく少数」は、ロジックボードに「問題」があり、そのボードを無料で交換する資格があります。
- MacBook Pro（Retina、15インチ、2015年半ば） –これらのMacBookの一部は、バッテリー交換の対象となります。バッテリーが過熱する可能性があります。MacBookのシリアル番号をチェックして、対象かどうかを確認してください。対象となるMacをお持ちの場合は、火災安全上の理由から、すぐに使用を中止することをお勧めします。
- MacBook Pro（13インチ、 2017、2つのThunderbolt 3ポート） – 128GBの256GBソリッドステートドライブで販売されているこれらのMacBookの一部には、「データの損失やドライブの障害につながる可能性のある問題があります」。MacBookのシリアル番号をAppleに確認して、影響があるかどうかを確認してください。
- MacBook Pro（13インチ、2016年、4つのThunderbolt 3ポート） –これらのMacBookの中には、ディスプレイのバックライトに問題があるものがあります。バックライトが完全に機能しなくなったり、「画面の下部全体に沿って垂直の明るい領域」が表示されたりする場合があります。この問題が発生した場合の対処方法は次のとおりです。
- MacBook Pro（13インチ、2016年、2つのThunderbolt 3ポート） –これらのMacの一部には、上記と同じバックライトの問題があります。
- タッチバーなしのMacBookPro（13インチ） –これらのMacBookの一部では、別のコンポーネントの故障によりバッテリーが膨張する場合があります。Appleによれば、これは安全上の問題ではありませんが、デバイスの無料でバッテリーを交換することができます。MacBookのシリアル番号を確認する方法は次のとおりです。これは、タッチバーを備えたMacBookProには影響しないことに注意してください。
キーボードに問題がある場合
Appleによれば、一部のMacBookの「キーボードのごく一部」に問題がある可能性があります。MacBookのキーボードに「予期せず表示される」、「表示されない」、またはキーが「べたつく」と感じる、または一貫して応答しない文字が含まれている場合、Appleが修正する可能性があります。
Appleは、影響を受けるMacBookのリストを提供しています。これは、よく議論されている新しいキーボードデザインを備えた新しいMacBookです。ただし、これらのMacBookのいずれかを使用していて、キーボードが正常に機能している場合、Appleは何もしません。すでに明らかになっている問題を修正するだけです。
- MacBook（Retina、12インチ、2015年初頭）
- MacBook（Retina、12インチ、2016年初頭）
- MacBook（Retina、12インチ、2017年）
- MacBook Air（Retina、13インチ、2018）
- MacBook Pro（13インチ、2016年、2つのThunderbolt 3ポート）
- MacBook Pro（13インチ、2017、2つのThunderbolt 3ポート）
- MacBook Pro（13インチ、2016年、4つのThunderbolt 3ポート）
- MacBook Pro（13インチ、2017、4つのThunderbolt 3ポート）
- MacBook Pro（15インチ、2016年）
- MacBook Pro（15インチ、2017年）
- MacBook Pro（13インチ、2018、4つのThunderbolt 3ポート）
- MacBook Pro（15インチ、2018）
- MacBook Pro（13インチ、2019、4つのThunderbolt 3ポート）
- MacBook Pro（15インチ、2019）
この問題のあるMacBookをお持ちの場合は、AppleのWebサイトにアクセスして、キーボードサービスプロセスの詳細を確認してください。
プラグアダプターと感電
Appleはまた、いくつかの古いAC壁プラグアダプターをリコールしました。具体的には、これらのモデルは、Apple World Travel AdapterKitの一部として米国外および米国内で販売されました。それらは破損し、「露出した金属部品に触れると感電の危険があります」。古い2ピンアダプターと3ピンアダプターは無料で交換できます。
